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Il existe d'autres numéros et d'autres moyens de contacter SFR selon les informations que vous désirez avoir et les démarches que vous avez à effectuer. Mais si vous préférez le contact direct, vous pouvez aussi vous rendre en boutique. Un conseiller spécialisé répondra à vos questions et vous orientera vers le forfait le plus adapté à vos besoins et à votre budget. Il vous est aussi possible de choisir un mobile avec le forfait voulu et parfois pour des prix tout à fait abordables.

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Attention toutefois de bien vérifier les horaires d'ouverture : ils peuvent varier d'une boutique à l'autre. Munissez-vous d'une pièce d'identité, d'un RIB, d'un justificatif de domicile de moins de 3 mois et d'un chèque annulé. Tous ces papiers vous sont utiles si vous souhaitez souscrire un forfait. N'oubliez rien sous peine de devoir revenir!

Pour contacter le service client SFR mobile, nous vous conseillons d'appeler plutôt entre 8h et 9h, 14h et 17h ou de 20h à 22h. Le service client n'est disponible que du lundi au samedi le dimanche, seul le service client Gold Platine est joignable. Pour vous aider, nous vous donnons un tableau auquel vous référer pour connaître les horaires conseillés pour contacter le service clients.

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Ainsi, vous éviterez une attente trop longue au téléphone. Si vous êtes clients SFR Pro, les numéros sont différents de ceux des particuliers. Si vous souhaitez souscrire un forfait, vous devez appeler le Vous avez alors affaire à un conseiller SFR. Si vous voulez des renseignements, avez une réclamation à faire ou besoin d'assistance, contactez des conseillers SFR au Pour souscrire à une offre, faites les 08 05 70 24 54 appel gratuit depuis un fixe. Vous pouvez joindre le service client a depuis un mobile SFR et au 08 11 90 79 07 au prix d'une communication locale.

Si vous voulez souscrire un abonnement Internet SFR , vous pouvez solliciter les équipes de Selectra en appelant le 09 87 67 96 Ce numéro est joignable du lundi au vendredi de 9h à 20h30 et le samedi de 9h à 18h. Un conseiller Selectra prend votre appel et vous aiguille vers l'offre SFR prochainement Altice la plus adaptée à vos besoins. La souscription se fait en quelques minutes à peine. Il existe également un service client box SFR. Les conditions de contact sont les mêmes que pour le service client mobile : mieux vaut essayer d'appeler entre 8h et 9h, 14h et 17h ou 20h et 22h.

Le service client reste joignable du lundi au samedi de 8h à 22h. Pour les professionnels souhaitant contacter le service commercial et client de SFR, il existe plusieurs moyens :. Là encore, deux solutions s'ouvrent à vous : vous rendre tout simplement sur l'Espace Client SFR ou encore contacter SFR par courrier à l'adresse postale suivante :. Si néanmoins, vous estimiez que la réponse reçue n'est pas satisfaisante, adressez-vous à :. Je suis seul à consulter ma box : je ne vois pas l'intérêt de masquer les numéros d'appel sinon comment s'en protéger?.

Je suis certain qu'ils seront en mesure de vous renseigner. Je crains que l'aide auprés du est illusoire.

Je suis désolé de constater, et ne suis pas le seul, l'incompétence de ce service chez SFR. Je suis persuadé que celà intéresse d'autres clients. Afin d'éviter tout malentendu, pouvez-m'indiquer si vous avez consulté la facture détaillée disponible sur votre Espace Client? Les 4 derniers chiffres sont-ils floutés? C'est cet historique que je voudrais voir avec des numéros complets. Je veux connaître les numéros entrants ou sortants sans attendre des semaines ma facture. Voilà le but de ma demande qui n'aboutira pas, je le crains, si je suis le seul à la formuler.. Je vous remercie pour cette précision et ai remonté la situation afin de savoir si une modification est envisagée.

J'ai le regret de vous informer que pour des raisons de confidentialité les numéros sont floutés depuis l'historique des appels de la box. Dans l'attente de votre facture détaillée, vous avez la possibilité de visualiser les appels entrants depuis votre téléphone si celui-ci est compatible. Comme Claude , je souhaite accéder à la liste des appels sortants et entrants de la ligne que je paie à SFR.

L'intérêt d'un téléphone est à la fois d'émettre et de recevoir des appels et c'est bien la somme des 2 qui forme notre consommation. Il est donc normal qu'SFR donne à ses clients accès à l'intégralité de leur consommation, i. Les liens étymologiques entre "confidence" et "confidentialité" sont évidents.

  • Forum LesMobiles.com!
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  • Retrouver un numéro de téléphone portable SFR. | Tom's Guide.
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  • Comment contacter SFR ?.
  • Re : Ou trouver son numéro IMEI sur le site sfr client ? (téléphone volé).

Nous ne souhaitons pas que des tièrs écoutent nos conversations, qui sont confidencielles, entre notre interlocuteur et nous, et cette confidentialité est garantie par le fait qu'SFR prenne un minimum de précautions comme par exemple de ne pas diffuser nos conversations sur la ligne téléphonique d'autrui. Par contre, et comme vous le comprenez certainement, cette confidentiallité vis à vis d'un tiers n'a rien à voir avec le fait de connaitre le numéro de téléphone d'une personne qui a accepté de se dévoiler en nous contacter, et à laquelle nous souhaitons simplement répondre.

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Avec ces clarifications, nous demandons encore une fois à SFR de bien vouloir nous communiqué l'intégraliter de notre consommation incluant donc les appels entrants et sortant. Nous en profitons d'ailleurs pour remercier SFR de ses efforts continus visant à garantir la confidentialité de nos conversations vis à vis de tièrses personnes. PS: Notez aussi que je n'ai ni compte Facebook, ni compte tweeter dont les garanties en terme de confidentialité ne me satisfont pas. Je ne pourrais donc pas contacter le service client d'SFR par ces moyens. L'expérience de Claude en terme de contact téléphonique a été très négative de sorte le Forum sera notre moyen de communication et espérons qu'SFR se montrera à la hauteur de la confiance que nous lui avons témoigné jusqu'à présent.

Vous avez voulu réagir à mon intervention qui n'a abouti qu'à cette réponse de SFR "le problème est "remonté" par Céline. Compte tenu de l'expérience que j'ai de l'attitude de cette société Rien ne changera ,Je le crains. Ce site Web utilise des cookies. En naviguant sur ce site, vous acceptez l'utilisation des cookies.

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Re : retrouver un no qui m'a appelé?

Assistance en ligne : trouvez les réponses à vos questions. Annuaire gratuit de numéro de mobile inverse Vous souhaitez savoir à qui un numéro mobile? Formulaires de contact Demande de renseignements Demande de devis. Discuter avec la communauté de ce qui vous intéresse, vos passions, vos réflexions, … Un conseiller Selectra prend votre appel et vous aiguille vers l'offre SFR prochainement Altice la plus adaptée à vos besoins. Avec notre annuaire de la téléphonie mobile : un nom … Si ce n'est pas possible, il faut dire que c'est pas possible, et pouquoi.

Bien utiliser le Forum. Les discussions du comptoir. Me renseigner sur les forfaits Mobile, Tablette, Clé. Utiliser et Dépanner ma box Fibre.

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